为什么有了微信和QQ,经纪人还要用销管软件的IM呢?

我要家网络科技有限公司2018-09-10

在当下信息传播高度发达的时代,使用QQ和微信已经能基本满足工作沟通、文件传输的需求了,那么,为什么我们的销管软件还要另外开发和使用IM即时通讯工具?我们看看下面几个场景。

用微信聊工作,工作和生活分不开不说,还会有信息安全的问题。

我刚跟区总用微信加了好友,沟通了工作上的问题。因为有微信的存在,他会时不时给我发消息。一切都很美好,但其实我因为一些私人原因不想为此加他为好友。

我需要跟权证部的负责人讨论一下过户的手续问题,事情很重要但是不紧急。然而我并不认识他,此时我需要找谁,才能问到负责人名字是什么,以及怎样联系?

公司内发现了一些违规操作,在聊天记录中会有明确的操作时间和操作人,但是因为聊天记录在微信和QQ上,不太容易能取证。

诸如此类,资深经纪人一定会有体会。

该怎么办?在内部组织沟通时,有没有一款工具可以满足我们对安全性和可靠性的需要?

一、QQ、微信更适合生活场景沟通,房地产经纪业务场景需要专业化工具

微信和QQ在社交中得到了广泛的应用,甚至职场办公也习惯了把QQ和微信作为日常交流的通讯工具。但是微信和QQ本身带有私人化的性质,并且更多的被应用于生活场景,所以应用到房产中介这种信息处理非常高频的工作场景,必然会存在一定的问题。

此外,随着房地产经纪市场竞争日益激烈,及时联络、协作关系等方面需快速灵活运用,解决移动办公场景中更复杂的信息共享、交流问题,高度紧张的房地产经纪业务需求由此对企业级IM通讯工具的实时沟通和有效协作功能提出了更高的要求。

而作为大众化产品的QQ和微信其核心设计更多的是满足社会中绝大部分人的需要,它们不会专门去针对我们这个市场去做产品调整,我要家销管软件中的IM即时通讯工具(以下简称IM工具)就是针对房地产经纪行业进行的定制化研发,更符合房地产经纪行业复杂化、紧张化、多样化的场景需求。

二、销管软件IM工具完美嵌入业务流,可管可控

销管软件对房地产经纪企业中的人力资源和信息资源进行了高度整合,建立了一套独立自主运营高效智能的线上线下一体化的运营管理信息系统,所有的业务流程都需要通过我们的定制手机端和电脑端开展,而微信和QQ其功能比较重视娱乐,加上经常让员工陷入非工作状态的聊天中,给企业带来比较大的安全隐患和效率下降的问题,不适应现代房地产经纪行业的需求,是无法接入我们的业务流程和业务模块的。

需要着重说明的是,销管软件的IM工具构建了企业的内部交流平台,为企业提供了一整套完整的客户端和服务端,并部署了属于公司自己的服务器,做到了可管可控,尽可能杜绝内部消息外泄。经纪人所有工作上的联络都可以通过IM工具,最直观的好处在于用专业工具辅助工作开展,工作与个人生活呈平行线,条理分明,富有效率,一方面满足了内部员工的沟通需要,另一方面所有的记录有迹可循,实现了"可追溯"的管理机制。

三、集成组织架构管理,促进组织内部的有效分享与协作

像我们之前说的,如果我需要跟权证部的负责人讨论一下过户的手续问题,事情很重要,但是我并不认识他,也没有他的联系方式,怎么办?

无需查询联系方式,销管软件的IM工具会借助事前设定好的组织架构,根据默认的员工信息完成编组,实现类QQ式消息发送体系,我们可以在公司的组织架构列表中快速定位到该权证部的负责人,可一对一单聊,可按部门组织架构群聊;此外,系统同时支持电脑端、手机端一键隐号直拨,不用担心不认识对方,找不到对方联系方式的情况。一方面满足了内部即时的沟通需求,另一方面保证了员工个人的隐私信息不被他人随意获取,既便捷又安全。

当然,IM工具最终目的并不局限于解决内部沟通,更重要的实现内部资源的分享和高效协作,针对办公时的业务流程和数据传输,进行密切的交互。通过IM工具,经纪人可以给其他人发文件,发图片,发房源,发位置定位,也可以和自己的电脑端互传文件,加快和优化了经纪人之间、门店之间、部门之间的信息流转率,具有更高的便利性。

四、数据信息安全有保障,换人、换机数据永不丢失

我们在上面提到了一点,微信和QQ这种个人即时通讯工具会经常让员工陷入非工作状态的聊天中、娱乐中,给企业带来比较大的安全隐患。因此当涉及到内部信息的交流和沟通时,企业都希望能有一个强有力的保密机制,防止信息泄漏,提高系统的安全性。

使用销管软件的IM工具,所有的数据都是可以在公司自持服务器中永久保存的,这样就不用担心经纪人离职带来数据的丢失和外泄,同时也规范了员工的行为,能更好的保障信息安全,也有助于问题的追溯。因为微信和QQ是比较私人化的沟通工具,员工一旦离职之后,沟通数据也必定会随着QQ和微信的使用被带走。

高效的办公离不开畅通便捷的沟通。在现代化的办公环境中,经纪人会越来越依赖IM工具来辅助办公。生活中继续使用微信和QQ就好,休息的时候,我们刷刷朋友圈逗逗嘴,不用顾及其他人怎么想;工作的时候,有一款足够可靠、安全的工具,可以让我们专注于提升办公效率,是一件多么开心的事情。

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